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新冠和对医疗卫生的高度关注推动了移动钱包和非接触式支付的采用激增。全球75%的消费者表示，他们在过去12个月中使用过移动钱包。
虽然美国略低于全球平均水平（71%），但采用率高于前一年（2020年为64%）。澳大利亚消费者在移动钱包普及方面处于领先地位，83%的受访者在过去12个月中使用过移动钱包；其次是英国（77%）。
随着消费者对移动钱包的信任，他们对将钱包留在家中充满信心。
如果你忘记了钱包，需要赶回家去取或者面临被困的日子已经一去不复返了。Marqeta的研究表明由于对移动钱包的信任度快速提升，61%的消费者表示他们对非接触式支付有足够的信心，可以将钱包留在家中，拿起手机进行支付。
消费者并不总是将他们的卡添加到移动钱包中，这使钱包还是移动钱包的战斗变得复杂。
虽然数字钱包的使用可能在消费者行为中变得根深蒂固，但Marqeta的调查显示，消费者不会自动将他们拥有的每张卡都添加到他们的钱包中。81%的受访者表示，他们发现将卡添加到他们的移动钱包是一个简单的过程。尽管如此，只有63%的受访者表示他们会自动将新的借记卡或信用卡添加到他们的移动钱包中。这并不是因为他们的钱包快要爆了，而是他们根本没有能力或精力来添加更多。61%的消费者表示他们的移动钱包只绑定了1-2张卡。
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