几年后,基本上任何产品都可以订阅,从每周发给你的杂货到公共交通通行证。由于消费者倾向于被新奇的订阅服务所吸引,并青睐提供订阅服务的零售商,这个市场正在迅速增长。事实上,现在有1/5的零售商提供订阅计划。很明显,为了保持竞争力和培养与客户的长期关系,订阅是一个方向。
但是,这种关系也导致了订阅商业模式的一个关键问题,即每个更新周期都有增加价值的压力。
客户不太可能在不询问下一个产品是什么之前继续为产品付费。在这种艰难的经济环境下,客户会毫不犹豫地削减服务,而且每次付费时,他们都希望有更多的理由保持订阅。
一个久经考验的方法是对需要定期更换的产品使用订阅。如果你卖的东西有限制使用的组件,你可以提供订阅产品定期交付的选项。
另一个选择是提供特定于订阅的额外福利,目前40%的计划都是这样做的。
订阅模式的另一个挑战是新的税务合规义务。基于订阅的业务的税收足迹比普通零售公司要大,加上额外的负债,违规的风险也更大。
当传统上销售有形商品的公司开始销售无形服务时,或者当一家企业向国际客户销售其订阅时,合规尤其困难。确保你在所有相关部门进行了全面注册,了解纳税申报的截止日期,以及了解适用于你的销售额的税率是关键。
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