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随着生成式AI的民用化快速推进，中国生成式AI呈现井喷式发展，逐渐融入人们的生活，对消费者产生了重要影响。
报告显示，与其他生成式AI产品相比，ChatGPT无论在认知还是使用转化率方面均遥遥领先，其主要用户为一线及新一线的年轻白领。生成式AI已渗透进消费者生活和工作的各个场景，应用场景更趋多样化，消费者会尝试通过AI来提高效率和创造力。大部分受访者认可生成式AI在提高效率上具有明显优势，但在智能化程度、创造力等方面的优势尚有较大发展空间。
尽管部分受访者对于AI安全性及虚假信息等问题表示担忧，但多数受访者持积极态度。生成式AI不会取代工作，反而可能衍生出许多新的就业机会。保障用户隐私和数据安全或将成为生成式AI应用发展中的重要课题。
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