CMI：2021年内容管理和策略报告

laolin

内容管理研究所（CMI）发布了新报告“2021年内容管理和策略”，约1/5的内容营销人员称他们的企业在跨组织内容战略管理方面是成功（2%）或非常成功的（20%）。

当前内容营销管理状态

CMI的调查发现，78%的受访者表示他们的企业采取了战略方法来管理内容，其中99%表示其参与了内容管理的某些方面。大多数受访者参与了内容创作（91%）、内容管理（90%）和内容战略（80%）。其中许多人还开展了内容盘点（63%）、内容审计（60%）和研究等活动。

一半的受访者表示，他们目前的运营模式侧重于自有内容营销平台，另有32%的内容模式看起来更像是内部机构，对临时内部请求作出回应。

约81%的受访者还表示，他们的企业将内容视为核心业务战略，差不多的内容营销人员可以轻松地跨多个渠道调整内容的用途（80%）。但是，只有56%的受访者能够从内容数据和分析中提取有意义的见解。

挑战

58%的受访者表示团队间的沟通一个关键挑战；53%的受访者则表示没有足够的熟练掌握内容策略的员工，和去年63%的响应率比有了明显改善。

另一方面，内容制作工作流程也是一项挑战，今年有45%的受访者选择，而去年这一比例为27%。

调查发现，那些总是或经常在客户旅程中创造一致体验的营销人员比例有所增长（49%比2020年的39%），但41%的受访者仍将其作为一项挑战。

合适的技术

38%的受访者认为正确的技术是内容管理的挑战。事实上，只有1/4的营销人员认为他们拥有适当的技术来管理所有内容。

另有42%的受访者表示他们拥有某项技术但并没有充分利用其的潜力。大多数人认为整合（56%）、缺乏培训（55%）、缺乏沟通（50%）和实施问题（42%）是没有充分利用技术的原因。

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