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人工智能，是指运用机器学习、自然语言处理、计算机视觉、语音识别、语音合成、知识图谱等技术，并结合一定的业务场景形成解决方案，以辅助、增强或代替人工来制定决策或执行任务。
综合考虑细分市场的市场规模、行业增速、企业关注度等因素，爱分析在本次研究中选取了行业应用层的智能内容运营、AI知识管理、AI工业质检、智能营销、智能客服、银行智能风控、AIOps，技术服务层的视觉智能云服务、知识图谱平台、智能决策、IPA智能流程自动化，技术开发层的机器学习平台，共12个细分市场，进行重点研究。
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