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- 在受到严格监管的生命科学与医疗行业，外部利益相关者的重要性排在前列，最重要的利益相关者是政府部门和监管机构
- 医疗专业人员对于产品采用和使用的成功至关重要，同样排名较高
- 受访者认为依靠“媒体”建立信任的效果最差
- 有趣的是国内企业（国有企业和私营企业）对于这些利益相关者（员工、执行委员会管理团队成员、董事会成员和媒体）的信任度评分差距较大
- CEO认为员工和患者的信任更加重要
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