Google携手WPP和Kantar发布了“网络美容消费者报告”,帮助品牌驾驭支离破碎的消费旅程,了解消费者对品牌的期望。
价值7300亿印度卢比的印度美容业在未来四年内将达到1.11万亿印度卢比。如今的美容消费者都在网上寻求建议、想法和灵感,10个美容消费者中有9个受到影响。消费者的认知正在从电视转向数字渠道。33%的美容消费者每天都会进行数字消费,50%的消费者每周进行数字消费。
在印度购买美容产品也成了一件以视频为中心的事情,YouTube成为美容顾问,搜索成为发现平台。在接受调查的消费者中有81%在YouTube上与美容博主互动,26%因为YouTube上看到的美容视频而购买了相关产品。
超过50%的美容消费者使用社交媒体和在线视频,40%的消费者使用在线搜索进行研究。56%的消费者访问YouTube进行比较和考虑,30%的消费者则通过YouTube、谷歌搜索和电子商务网站的组合做出最终决定。
在一线和二线印度城市,消费者在购买个人护理产品正在迅速赶上大都市。一线城市的参与程度相似,数字接触点为83%,而大都市为81%。
研究还发现,性别差异在网络美容行业不存在,男女都表现出相似的兴趣,平均每月购买9种美容产品。
消费者在购买过程中也面临挑战。21%的消费者在选择合适的产品时遇到困难,24%的消费者发现在没有品牌体验的情况下很难做决定,20%的消费者无法想象产品是否适用。
消费者对与新技术的互动越来越开放,67%的美容消费者对虚拟现实感兴趣,64%的消费者倾向于增强现实,69%的消费者热衷于使用语音助手。
PDF版本将分享到知识星球,扫描下面二维码即可!
更多阅读:
- eMarketer:数据显示30%的澳大利亚网友曾通过手机购物
- FuturesourceConsulting:数字消费生活调查(第12版)
- GWI:2018年数字消费趋势(附下载)
- 麦肯锡:2015年中国数字消费者调查报告解读
- 纽约时报:消费者电子商务评分或致数字消费偏见
- Google:窥视消费者的未来2020
- 普华永道 | 2015年全零售:零售商与变革的时代(37页全)
- 我拍,故我不在…
- Ovum:数字消费出版预测
- 2015年中国数字消费者未来的五个趋势
- 全球 Android 手机生产商集体低迷 市场或进入拐点
- compete:产品视频影响用户购买
- Google:用户手机购买研究
- Google:2015年春季美国时尚潮流趋势报告
- NRF:2015年返校季支出预计不足250亿美元