2020年，娱乐和媒体行业经历了新冠的历史性冲击，颠覆了长期存在的商业模式，放大了现有趋势，创造了新的机遇。由于全球经济自2009年以来首次萎缩，预计2020年价值2.1万亿美元的娱乐和媒体行业将缩减5.6%。
在宏观经济层面，分析师一直在争论哪个字母能最准确地描述经济复苏的形态：V形快速反弹、U形缓慢复苏，还是L形轨迹。但对于整个经济，尤其是娱乐和媒体，最合适复苏路径可能是K，即一些行业上涨，而另一些行业下跌。到2024年，整个行业的复合年增长率（CAGR）为2.8%，一些分支行业将在一年内实现三年的预期增长并迅速扩张，而其他分支则继续走下坡路。
在很大程度上，新冠及其后遗症推动了未来的发展，因为在一个选择不断扩大的世界里，消费者对自己的媒体选择有了更多的控制权。
在短短几个月内，新冠加速了消费者行为的持续变化，引发了可能需要几年发生的一系列数字化颠覆。敏捷的消费者迅速适应新的环境，快速构建他们自己的软件和媒体环境，为所有喜爱的音乐、视频和游戏付费。通过设计和环境的结合，人们在家里和网上收看更多的内容。那些已经能够很好地满足客户需求的提供商已经蓬勃发展起来，比如OTT视频公司和多人游戏提供商。
2015年，票房收入是SVOD行业的三倍。2019年SVOD赶上票房收入，预计在未来五年还将大幅增长，2024年SVOD将达到票房的两倍。2019年，智能手机的数据消费量首次超过固定宽带；2024年，移动数据消费量将比宽带高出50%。
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