益普索报告：COVID-19恢复与保护

益普索（Ipsos）发布了新报告“COVID-19恢复与保护”。在新冠肺炎大流行期间，27个国家有2/5的人对恢复正常活动感到放心，但各国政府需要了解如何促进安全所需的行为改变。

全球各国政府在鼓励人们保护自己，减轻对新冠肺炎的伤害方面一直非常有效，平均4/5的受访者（82%）表示，他们对遵循防护方针方面感到放心。

虽然这对防止病毒传播至关重要，但随着各国开始放松保护措施，目前的关键挑战是如何鼓励人们恢复正常活动。

什么可以推动重新参与？

重新开放时获得舒适性的最重要特征是：

• 结果预期管理（帮助人们考虑外出时的风险较低）。
• 自我效能感（帮助人们提高管理风险的信心）。
• 例行公事（帮助人们培养新的行为模式）。

尽管有必要支持人们重新参与经济，但仍然需要继续鼓励人们遵守保护性指导方针。这是决策困境的另一面。支持这一点的关键维度是：

• 情感（对遵循保护性指南感到高兴）。
• 国际化（对遵循指导方针有个人满足感，而不是因为需要就简单地去做）。

为了确保人们继续遵守指导方针，需要制定支持积极情绪的行为策略，比如向被隔离的人发送“做得好”的电子邮件。

在韩国，人们重新参与所需的行动大致上是一致的，但也存在一些差异。例如在法国，建立新的惯例至关重要；而在韩国，建立有利于他们行为的物理环境更重要。

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