Forrester:2020年第四季度数字业务转型服务报告

为了找到合适的转型合作伙伴,数字业务转型客户应该寻找能够:

  1. 将皮肤作为转型伙伴加入游戏。供应商提供大胆的策略和所有正确的流行语。但他们是否愿意将自己的钱押在自己的技能上并帮助公司实现重要的成果?他们是作为合作伙伴与企业合作,还是计划将工作分包给其他人?
  2. 将行业、技术和组织专业知识结合到成果交付中。本研究中的每个供应商都能够单独提供Forrester评估的每一项功能。成功的关键在于他们如何将所有这些能力整合到一个单一的转型解决方案中,从而帮助合作公司转型成一家数字化企业,利用技术为客户创造新价值,推动新的收入增长和盈利。没有供应商能完美地做到这一点。与Forrester共享的转换参考很少达到这个水平,有些是因为工作不完整,有些是因为范围太有限。一开始就对业务成果的高度关注对于实现价值至关重要。
  3. 利用(可用的)软件资产加快实现价值。实现价值的速度至关重要。企业必须能够对快速的经济、市场和客户变化做出反应。为了帮助客户转型,许多服务提供商现在都自带软件资产。这种独特的IP与生态系统平台相结合,可以影响组织看到投资回报的速度。买家需要超越营销炒作,了解IP在部署到自己的组织时的表现如何。买者自负,即使IP被“免费”捆绑到服务合同中。

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