Mintel：2024年全球消费者趋势报告

Mintel发布了“2024年全球消费者趋势报告”，分析了2024年围绕人际关系日益重要、应对气候变化的现实和人工智能影响的不确定性影响全球消费市场的五大趋势:

人类

在一个日益被算法主导的世界里，我们需要人类的技能和情感来充分利用这场技术革命。

今天快速发展的人工智能技术似乎正在超越人类的产出。当消费者和企业学会平衡使用这种新兴技术时，消费者将开始欣赏是什么让人类如此独特。一个新的“以人为本”的标签将会出现，给那些能够发挥出算法之外的创造精神的工匠更大的影响力。

不仅仅是钱

消费者将重新评估对他们来说最重要的东西，这不仅会影响他们想要和需要的东西，还会影响他们对价值构成的看法。

由于预算压力迫使消费者进行更严格的权衡，消费者在追求价值时变得更加现实，因为他们在收到的质量和产生的成本之间取得了平衡。随着消费者更多地关注品牌对他们个人的意义，而不是品牌代表的社会意义，品牌的社会和情感价值将变得越来越重要。

文艺复兴的关系

那些以牺牲有意义的、真实的人际关系为代价，通过屏幕获得舒适的消费者，将为了自己的身心健康而寻求新的亲密形式。

虽然消费者比以往任何时候都有更多的通信工具，但社交媒体、短信和视频电话的冲击导致了压力和倦怠。人际关系正在成为消费者渴望探索的幸福的一个方面。品牌一方面为用户打造舒适茧，一方面又面临着将他们从茧中拉出来的挑战。

绿色新现实

将可持续发展纳入日常工作是不够的；消费者和品牌将面临这样一个现实：在新的气候环境下生存必须成为首要任务。

消费者越来越认识到，被动应对气候危机不足以应对环境挑战。品牌必须从专注于净零和可持续发展举措的传统战略转向持续创新和切实可行的解决方案，突破可能和必要的界限。

积极的观点

品牌和消费者将以新的方式合作应对不确定性。

价格飙升和政治不稳定将继续加剧全球的不确定性，而气候变化是消费者担忧的首要问题，人工智能也增加了一层新的不确定性。品牌不应该抵制多重不确定性的影响，而应该改变对现实的粉饰，采用更诚实的描述，提供真正的产品和服务，并提供可操作的信息，让消费者感到更踏实、更放心，更有能力应对不确定性。

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