为深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”和优化营商环境决策部署，按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020]1479号)和《国家能源局综合司关于全面提升“获得电力”服务水平工作任务台账的通知》（国能综通监管〔2021]37号)等文件要求，现结合我省实际，制定本行动计划及重点任务台账。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,充分发挥“三个地”优势，忠实践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”，对标“国际领先、国内领跑”目标，推广“三零”“三省”办电服务，营造“环节最少、办电最快、成本最低、服务最好”电力营商环境，持续提升“获得电力”水平，助推高质量发展和共同富裕示范区建设，切实提高企业和群众的满意度、幸福感。
二、工作目标
在2020年实现全省范围内居民用户和低压小微企业用电报装“零上门.零审批、零投资”(以下简称“三零”)服务基础上，2021年底实现全省高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”)服务。2023年底，杭州、宁波等城市“获得电力”指标排名领跑全国，国家级新区达到全国领先水平，长三角一体化区域城市达到国内先进水平，其他地级城市达到国内同类城市先进水平，打造全国电力营商环境最优省。
——进一步提升办电效率。在2020年完成目标任务的基础上，2021年底前，实现大中型企业“三省”服务全覆盖，10 (20)千伏及以下电力接入工程审批时间压减至7天内;高压单电源用户、高压双电源用户合计办理时间继续控制在30天、44天内。2022年、2023年底前，低压非居民用户全过程办电时间压减至12天和10天内。
——进一步提升办电便利度。2020年底,低压用户办电环节已压减至“业务受理”“装表接电”2个环节。持续优化浙江政府服务网、浙里办app线上办电功能，丰富服务渠道建设，打造网上办、掌上办、就近办服务体系，全省实现政务数据共享，2021年底办电业务线上可办率达到100%。
——进一步降低办电成本。2021年底前,全省低压小微企业用电报装”零投资”范围扩大到160千瓦。
——进一步提升用电可靠性。2022年底，杭州和宁波市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1、2、5、11个小时以内;其他设区市的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2、5、8、15个小时以内。2023年底前，杭州和宁波的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至0.8、2、4.4、8个小时以内，或年均同比压缩8%以上;其他设区市的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1.6、5、8.4、13个小时以内，或年均同比压缩8%以上。
——进一步提升办电信息共享水平。推动政企联动，实现跨部门、跨层级数据共享和业务协同。深化结构化地址、城市规划、电子证照等政务数据互通应用，建立工程项目全流程审批信息共享机制。按照营商环境评价无感监测要求，推进营商环境综合集成应用平台与供电公司系统平台对接贯通，全面实现对各地获得电力相关指标的实时自动监测。
三、重点任务
(一）压减办电时间，提升办电效率
1．压减用电报装业务办理时间。各供电企业(含增量配电企业，下同)要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理和配套接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。深化大数据应用，推广移动作业终端，优化电网资源配置，精准对接用户需求。构建现代智慧供应链，提高物料资源配置管理水平。要如实记录用电报装时间信息，禁止“体外循环”、后补流程或重走流程。各供电企业要加强与各级发展改革、自然资源等部门衔接，在土地出让、招商引资、项目立项等环节，提前启动电网规划建设工作。
